【特集】 「au通信障害」KDDIの会見質疑詳報、なぜここまで障害が長引いたのか? スマホ時代の課題とは?

1 : 2022/07/05(火) 12:40:48.75 ID:iTdQeDGY9

松本 和大2022年7月5日 01:15

 KDDIは、2日1時35分から発生した携帯電話サービスにおける通信障害について、4日20時から記者説明会をオンラインで開催した。

 説明会には、同社取締役執行役員専務 技術統括本部長の吉村和幸氏と、執行役員 技術統括本部 副統括本部長 兼 エンジニアリング推進本部長の山本和弘氏が登壇した。

 約1時間の説明会は、吉村氏による10分程度の説明のあとに、およそ50分間にわたって質疑の時間が設けられた。本稿では、同氏の説明と質疑の内容をあわせてお届けする。

 2日1時35分から発生した携帯電話サービスについて、影響回線数の合計は、全国で最大3915万回線。説明会の時点で、音声通話、SMS、データ通信はすべて「ほぼ回復」の状態にある。

 3日の復旧作業は予定どおり終了したが、その後、ネットワーク試験や検証を実施するなかで、「VoLTE交換機」「加入者DB」の負荷が十分に軽減されなかったという。

 そこで分析を進めた結果、4日12時18分~13時18分までの間、18台中6台のVoLTE交換機が加入者DBへ過剰な信号を送っていたことが判明。KDDIでは、当該のVoLTE交換機について、システムからの切り離しを行った。

 これにより、VoLTE交換機および加入者DBの負荷が十分に軽減され、障害が発生する前と同じ水準の負荷となった。これを受け、4日14時51分に、無線設備の流量制御が解除された。

目次
復旧宣言は5日夕方となる見込み
復旧作業完了後に待ち受けていたのは、“予想以上の負荷”
データ通信と音声通話の違いは? 流量制御について
VoLTE交換機の故障の原因については調査中
ユーザーへの影響を最小限に抑えつつの“VoLTE交換機切り離し”
障害の分析に役立った新データセンター
ユーザーによる発信は、復旧作業に影響しなかった
再発防止に向けて――10年前と比べたときの難しさとは

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1422344.html

2 : 2022/07/05(火) 12:41:52.99 ID:Jw+Qmi730
それは安倍のせい
3 : 2022/07/05(火) 12:41:55.39 ID:akXopTg00
他社はちゃんとやってるのにね
14 : 2022/07/05(火) 12:45:57.04 ID:13e8zt9l0
>>3

同じレベルだぞ

4 : 2022/07/05(火) 12:42:19.31 ID:fvcvvMgf0
安倍が発する電波でKDDIが死んだ
5 : 2022/07/05(火) 12:42:37.07 ID:aotX6DoM0
飛脚の時代にみんなで戻ろう!
6 : 2022/07/05(火) 12:42:46.88 ID:NcNS5Jme0
デキるやつを切ったんでは
9 : 2022/07/05(火) 12:44:00.71 ID:oDO+wvLv0
>>6
逆、自分から去る
8 : 2022/07/05(火) 12:43:32.88 ID:iE6miIhK0
テロでしょ
10 : 2022/07/05(火) 12:44:08.80 ID:mw9Jhwv40
そもそも直してない説
11 : 2022/07/05(火) 12:44:26.81 ID:acpf/bYv0
あの会見見てたらわかるでしょ
嘘塗れで真実がない
12 : 2022/07/05(火) 12:44:53.04 ID:ImtNH/+A0
酷えね
13 : 2022/07/05(火) 12:44:59.97 ID:i9atbcLJ0
従業員みんなauの回線しかないので誰も連絡できませんでした
とかか?
16 : 2022/07/05(火) 12:46:48.14 ID:R5ym9Vso0
>>13
落語かよ
15 : 2022/07/05(火) 12:46:37.84 ID:8Rrg6I1S0
今どきもう1回線月500円で持てる年金暮らしのオレでさえ2回線持ってるのに
企業戦士のお前らときたらそこまでこの国は貧乏になったのか
26 : 2022/07/05(火) 12:51:19.21 ID:LgcE1tHu0
>>15
年金暮らしで暇だから通信回線を確保したがるのであって

企業戦士は常に電話に出られない言い訳を欲してる
2回線持ってたら言い訳できんだろ。

33 : 2022/07/05(火) 12:57:09.31 ID:8Rrg6I1S0
>>26
定年退職した公益財団法人で嘱託として働いている
17 : 2022/07/05(火) 12:46:57.24 ID:UCl5NccC0
一発で全システムダウンさせるような状態ってありえんの?
ドコモだって一部のユーザーだけだったじゃない
18 : 2022/07/05(火) 12:47:19.65 ID:MwNq684m0
3gがお似合いでした。
19 : 2022/07/05(火) 12:47:23.12 ID:SNRE4TMB0
3Gからの移行失敗
20 : 2022/07/05(火) 12:47:34.85 ID:Iwf7bNIy0
ガラケーならこんな事故起こらんだろ
22 : 2022/07/05(火) 12:48:14.71 ID:Ly0EURdg0
ちゃんと復旧完了してからこういう記事を出しなはれ
2日早いわ
23 : 2022/07/05(火) 12:48:31.06 ID:O0rJZFqk0
復旧に3日もかかるってのが終わってるよな
複数回線にするにしても選択肢から外れるわ
24 : 2022/07/05(火) 12:50:02.88 ID:zlghIXlO0
文化放送の女子アナが社長の擁護をしてた
なんか変な感じだよ
CM料が多いのかな?
25 : 2022/07/05(火) 12:50:03.70 ID:FSNXRceC0
公衆電話やフリーWi-Fiの位置を把握しておくのは、防災の心得だと思うんだけどな。年配者ほど端末に妄信しやすいからな。
それと、今回ドコモは災害対応に準じて無線LAN開放はしなかったんだな。
28 : 2022/07/05(火) 12:51:35.95 ID:LT6xnstT0
119と110だけ使わせられればいい
他社乗り入れは絶対反対
29 : 2022/07/05(火) 12:54:14.32 ID:yv4jX9Qi0
いまだに りかちゃん電話がつながらないや。
30 : 2022/07/05(火) 12:55:00.54 ID:De6dxGz10
今ひるおびでやってるけど、叩くどころか、KDDIの功績を称えてるぞ
ほんまクソやな
42 : 2022/07/05(火) 13:03:42.87 ID:CZuI6jdd0
>>30
だってテレビCM大量に流してくれる巨大スポンサーだからな。
31 : 2022/07/05(火) 12:55:35.30 ID:cshLRwYL0
真っ先に3G止めたのが仇になったんだろ。
現行機は全部VoLTE、音声もデータ回線に流すから
ここがやられたら警察にも救急にも連絡出来ない致命的な欠陥
32 : 2022/07/05(火) 12:56:22.92 ID:W/iwiulL0
今まで作業していた業者の下請けの下請けの派遣さんが辞めて、新しい未経験の派遣さんがちょっと失敗しただけ
34 : 2022/07/05(火) 12:57:22.92 ID:xg04aoYA0
用もないのに、繋がるかどうか試してみたauユーザーにも責任がありそう。
36 : 2022/07/05(火) 12:58:18.45 ID:0JK1ik2l0
たった一か所やられたら終わる脆弱なシステム
37 : 2022/07/05(火) 12:59:24.26 ID:lKZDT5al0
電子マネーや ネット依存症も怖いねぇ
38 : 2022/07/05(火) 12:59:29.37 ID:rz0ZklAI0
菅が値下げを3大キャリアに要求した結果、インフラ整備にお金が掛けれなくなったからな
格安キャリア有ったんだから通信品質の高い3大キャリアに過剰な値下げ要求したのが失敗
39 : 2022/07/05(火) 12:59:56.03 ID:272YddXl0
公式のお知らせと実態の乖離が激しくて酷かった
「復旧」はあくまで「KDDIがコントロールできるようになった」という意味に過ぎずユーザーにはなんの歓迎も無かった
40 : 2022/07/05(火) 13:00:37.19 ID:kJrzQNsC0
ホントはとても世間様に向けて公表出来ないくらいお粗末な事が原因なんだと思う
社長は誰かが作った隠蔽創作物語を会見で発表しただけ
41 : 2022/07/05(火) 13:02:48.01 ID:CZuI6jdd0
障害が起きるのは仕方ない

許せないのは復旧まで3日間も長時間を要した事と
復旧した。とリリースしたのに全く復旧してなかった詐欺

43 : 2022/07/05(火) 13:05:46.25 ID:UyeMbr3y0
障害が長引いたとかフワッとした質問じゃなく
なんで隠蔽したのか、検証で制限してるから繋がりにくいとか嘘吐いたのか、賠償逃れの意図はあるのか
聞けよ
45 : 2022/07/05(火) 13:09:23.75 ID:OrjQjU4S0
キャリア参入に馬鹿みたいに制限かけてるから起きる問題だろう?
事業参入に一兆円以上って馬鹿かよ
既存キャリアが何十年もかけて作ったネットワークを最初から用意しろとか意味不明すぎる
46 : 2022/07/05(火) 13:10:15.17 ID:rz0ZklAI0
政府が総理自ら三大キャリアに値下げを強要した結果、どこかをコストダウンさせないといけないから
インフラをギリギリまでコストを削った結果が大規模で長時間の通信障害を起こした

民間企業には政府ましてや総理が値下げ圧力をかけるべきではないと言う好事例

コメント

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